Termini e condizioni

Condizioni e Garanzie

Responsabilita’

Vianellibikes non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito Vianellibikes, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne’ per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Vianellibikes.

Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet Vianellibikes, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Vianellibikes, pertanto, si riserva la facolta’ di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sara’ comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Disponibilita’ Prodotti

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito Vianellibikes Poiche’ l’accesso e la possibilita’ di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilita’ del prodotto, Vianellibikes non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Rischio e Proprieta’

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrita’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Fattura). In caso di difformita’, la stessa dovra’ essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Vianellibikes al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovra’ essere verificata entro dieci giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sara’ presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilita’ piena di quanto dichiarato.

Ordini

Gli ordini sono accettati in via preferenziale tramite internet (Carrello della spesa), è possibile comunque inoltrarli anche a mezzo fax (030 317173) . Il cliente che invia l’ordine via Internet ricevera’, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intendera’ come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.

Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Documenti Fiscali

A corredo della merce Vianellibikes fornirà regolare scontrino fiscale.Una volta emesso quest’ultimo non sarà più possibile richiedere altro documento sostitutivoSolo su espressa richiesta tramite precisa indicazione nella casella “Note” sarà possibile ricevere Fattura in sostituzione dello scontrino fiscale

Pagamenti

Gli acquisti fatti su Vianellibikes possono essere effettuati in diversi modi:

Bonifico Bancario Anticipato
Carta di credito
Satispay
Heylight

Bonifico bancario – Vianelli Bikes srl accetta sia bonifici tradizionali, istantanei e/o online. Ci riserviamo di procedere all’elaborazione dell’ordine solo una volta ricevuto l’accredito sul nostro conto corrente.

Carta di Credito – Vianelli Bikes srl accetta le principali carte di credito (Visa – Mastercard – Postepay) – Il pagamento è gestito tramite server sicuro sulla piattaforma Stripe

Heylight -E’ possibile utilizzare la formula di pagamento tramite Heylight ai termini e alle condizioni riportate sul sito www.heylight.it – Ulteriori dettagli sugli importi e/o i costi connessi sono visibili nel calcolatore presente nella pagina prodotto e anche nel form di pagamento che verrà inviato se si sceglie questo metodo di pagamento. L’utilizzo di questo metodo di pagamento prevede una rateizzazione personalizzabile e il pagamento della prima rata a 30 giorni.

Ordini di prenotazione o ordini personalizzati

Gli acquisti fatti su Vianellibikes che richiedano una prelazione del prodotto (futuri arrivi di merce attualmente non disponibile) oppure ordini personalizzati su specifica del cliente richiedono un acconto che va versato al momento dell’ordine stesso e non puo’ essere restituito se non in casi specifici. L’entità dell’importo è comunicata dal venditore al momento della trattativa e l’inserimento dell’ordine con il conseguente pagamento dell’acconto stesso è quindi sinonimo di accettazione a pieno del contratto.

La data di consegna indicata è puramente indicativa e soggetta a variazioni. Solo nel caso il ritardo superi i 30 giorni da calendario dalla data comunicata è possibile richiedere l’annullamento del contratto stesso con restituzione dell’acconto versato.

Vianellibikes si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine, a quei clienti che risultassero fuori fido, ovvero con insoluto o, in contenzioso.

IMPORTANTE

E’ vietato l’inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati in qualsiasi form di registrazione (dati personali, indirizzi, numeri di telefono, caselle e-mail, ecc.). Vianellibikes si riserva di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso, nell’interesse proprio, degli utenti e delle istituzioni.
Vianellibikes non è comunque responsabile in alcun modo dell’uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.

Avvertenza al consumatore sul diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

mancanza dell’imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, viti, manuali d’istruzione, etc)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso

Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

Inviare a Vianellibikes, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, una comunicazione in cui esprimi il diritto a voler recedere dal tuo acquisto.

Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 030 317173. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.

Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Vianellibikes si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Vianellibikes e spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.

Vianelli Bikes SRLVia Valsaviore n.5425132 – Brescia – ItalyReg.Imprese- Brescia N.03054350982Cap.Sociale 100.000,00 I.V.

Vianellibikes procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso tramite raccomandata.

Garanzie (difetto di conformità)
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Vianellibikes è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Il difetto di conformità è riscontrabile per:

difetto di funzionamento
danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento
errata spedizione

Il difetto di conformità va denunciato entro i 24 mesi successivi alla data d’acquisto; il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato è di 2 mesi.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di eventuali adattamenti e/o aggiustamenti meccanici non prescritti dal costruttore ecc…
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.

Procedura per l’esercizio del diritto al ripristino

Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrai seguire questa semplice procedura:

Entro 24 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Vianellibikes via e-mail all’indirizzo vianellibikes@hotmail.it o telefonicamente contattando il numero 030 31713 indicando il vizio del prodotto.

Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica che ti sarà inviato via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’ordine, entro il giorno lavorativo successivo.

Preparare e spedire a Vianellibikes il prodotto accuratamente imballato. L’utilizzo dell’imballo originale e l’inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.

Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Vianellibikes.

Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi e alla spedizione senza spese per il cliente.

Regolamentazione e giurisdizione

Per gli acquirenti titolari di Partita IVA che acquistano con fattura il regolamento è disciplinato dal codice civile.
Per quanto non evidenziato nelle pagine del sito www.vianellibikes.com in materia di regolamentazione giuridica, vengono richiamate le leggi e le norme vigenti in vigore. Vianellibikes è comunque a Vostra piena disposizione per qualsiasi informazione e/o chiarimento. I dati e le caratteristiche riportate nelle schede prodotto sono ripresi da quelli pubblicati dalle aziende produttrici. Vianellibikes non è responsabile per eventuali errori e modifiche. Le caratteristiche e le foto potranno variare senza alcun preavviso. I marchi e i nomi riportati nel sito www.vianellibikes.com appartengono ai legittimi proprietari.
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